很多家政收费服务没有相关的鉴定
2012-11-25

      中华女子学院教授刘明辉说,随着“人口红利”的即将消失,家政业的劳动力资源在逐年递减,而需求量每年以20%的速度递增。绝大多数家政服务组织缺岗率在10%至30%之间,供需矛盾日益突出的问题在全国大城市具有普遍性。 
除家政人员知识、技能、素质“先天不足”外,后天缺乏正规培训也是导致服务低、技能差的重要原因。天津市无忧家庭服务公司总经理金森说,现在家政公司基本上都是中介制,多只负责“牵线搭桥”,而不负责培训。记者在调查中也发现,未经过正规培训的保姆在整个保姆市场十分普遍。 
    来自黑龙江、在天津从事家政服务的罗亚杰道出了技能低、服务差的原因。她说,以前都是由中介制的家政公司介绍客户,没有什么培训就上岗,也没有什么约束,不但服务质量差,而且碰见工资高的就立马把客户甩了。 
北京市三八服务中心总经理张先民也表示,北京这几年家政服务员的工资大幅增长,现在达到每月2000元至3000元,增长速度超过城市工资增长速度,加上还要管吃,让许多工薪阶层消费不起,而很多工薪阶层家里又有病人、孩子、老人,还必须得请,一些雇主感到很无奈,抱怨大。 
    天津绿叶月嫂育婴服务中心经理刘敏说,月嫂收费现在四五千元到七八千元之间的都有,有的公司甚至炒作“万元月嫂”,而实际上,所谓金牌月嫂都是各家政公司自己封的,没有劳动部门统一的月嫂培训和职业技能鉴定。 
针对目前家庭服务行业存在的诸多问题,天津等地的家庭服务行业协会制定出台了相关的标准,但是缺乏强制力和约束力。天津市某家政公司总经理房娜说。 
    现在不仅很多家政服务岗位没有相关的鉴定评级标准,而且家政服务企业也缺乏相关标准,我们企业曾想去做ISO 9000认证,但是质监部门说没有国家标准无法做。